Programa de teatro motivacional promove qualidade no atendimento ao cliente

Para promover a qualidade no atendimento aos clientes nas empresas de Salvador, a Santy’s Produções e Eventos Artísticos lança, no próximo dia 25 de julho, o treinamento Atendimento Show.  O programa inovador utiliza o teatro como ferramenta de ensino e aprendizagem, por meio de esquetes (cenas teatrais rápidas), que reúnem humor e emoção. O evento acontece no Teatro Caballeros de Santiago – Rio Vermelho, das 9h às 12h, com a presença de empresários, atendentes, vendedores, supervisores e gerentes da área de atendimento e venda, além da instrutora e roteirista do projeto, a professora e escritora Rosa Maria Machado. O espetáculo, que contém trilha sonora e figurinos criativos, é interpretado por Aline Nepomuceno, (ex – Ó pai,Ó ), Daniela Vieira, Léo Santis e Ive Carvalho, ambos  licenciados pela escola de Teatro da UFBA.

De acordo com o diretor executivo da Santy’s, o empresário e ator Leonardo Santos, “o maior diferencial deste treinamento é a utilização da ludicidade teatral, como elemento pedagógico, porque desperta o interesse e motivação dos treinandos, dessa forma, a aprendizagem acontece de forma descontraída e prazerosa”. Para Rosa Maria Machado as esquetes retratam o comportamento atual dos diferentes clientes, os desafios que os atendentes enfrentam no dia-a-dia, e ensinam os fatores essenciais para melhorar o relacionamento entre ambos. “A ação promove o aumento das vendas e o fortalecimento da motivação e inteligência emocional”, garante.

Parceria – O conteúdo do treinamento e o roteiro transformado em espetáculo foram elaborados por Rosa Maria Machado. Especializada em Técnicas de Comércio e Serviços de Empresa, atua na área de treinamento e desenvolvimento de pessoas há mais de 15 anos. Em Salvador, atendeu empresas como Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil, EMBASA, entre outras. Consolidou parcerias na área de treinamento, atuando como instrutora, no SEBRAE e, prestando serviço para Federação das Indústrias da Bahia (Fieb), Casa do Trabalhador e Câmara de Diretores e Lojistas de Salvador e Santo Antônio de Jesus (CDL).

 

Serviço:
O quê: Lançamento do Programa Atendimento Show
Quando: 25 de julho, quinta-feira, das 9h às 12h
Onde: Teatro Caballeros de Santiago – Rio Vermelho

Contatos:
Conceição Ferreira – Assessoria de Imprensa: 71 9320 5676 ou 9946 2133
Rosa Maria Machado: 71 8749 6795
Léo Santys: 71 8663 5444

 

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